I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Provozovatel / Prodávající:
Milan Verner
IČ: 64160751
E-mail: info@grill-catering.cz
Telefon: +420 603 336 431
Web: https://grill-catering.cz

2. Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní https://grill-catering.cz (dále jen „kupující“).

3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.

4. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

II. Informace o zboží, službách a cenách

1. Informace o nabízeném zboží a službách (včetně cen a hlavních vlastností) jsou uvedeny u jednotlivých položek na webu. Ceny jsou konečné, včetně DPH a všech poplatků.

2. Veškerá prezentace zboží a služeb je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu do doby, než objednávku potvrdí.

3. Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující objednává přes zákaznický účet nebo bez registrace přes objednávkový formulář.

2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a upravit své údaje. Objednávka je závazná odesláním přes tlačítko „Odeslat objednávku“ a potvrzením seznámení s obchodními podmínkami.

3. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení e-mailem.
   Platbu provádějte až po potvrzení objednávky a doladění detailů ze strany prodávajícího.

4. Pokud prodávající nemůže splnit objednávku, zašle kupujícímu návrh změn. Smlouva vzniká potvrzením tohoto návrhu.

IV. Zákaznický účet

1. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a při změně je aktualizovat.

2. Přístupové údaje do účtu jsou neveřejné; kupující odpovídá za jejich ochranu.

3. Prodávající může účet zrušit, pokud je dlouhodobě neaktivní nebo dojde k porušení obchodních podmínek.

V. Platební podmínky a dodání

1. Platba:

   • bankovním převodem

   • hotově při osobním odběru

2. Platba probíhá až po potvrzení objednávky prodávajícím a domluvě všech detailů.

3. Kupní cena je splatná do 3 dnů od potvrzení objednávky, není-li domluveno jinak.

4. Dodání:

   • na adresu kupujícího

   • do výdejního místa (např. Zásilkovna)

   • osobní odběr

5. Kupující přebírá vlastnické právo k věci až po úplném zaplacení.

6. Při převzetí zkontrolujte neporušenost balení. Poškozené zásilky nepřebírejte a ihned informujte prodávajícího.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Nelze odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze, jako jsou potraviny, pokrmy a cateringové služby na míru (např. kanapky, saláty, maso, točené nápoje).

3. Odstoupení oznamte písemně e-mailem nebo poštou. Lze využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek.

4. V případě odstoupení vrací kupující nepoškozené a nepoužité zboží do 14 dnů. Náklady na vrácení nese kupující.

VII. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Kupující je povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu, u potravin nejpozději do 24 hodin od převzetí (včetně fotodokumentace).

2. Kupující má právo požadovat:

   • odstranění vady,

   • dodání nového zboží,

   • přiměřenou slevu,

   • nebo odstoupit od smlouvy u podstatné vady.

3. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

VIII. Doručování

1. Veškerá komunikace probíhá elektronicky na e-mail uvedený v objednávce nebo účtu.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje pouze za účelem plnění smlouvy a zasílání obchodních sdělení (pokud s tím kupující souhlasí).
   Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel může řešit spor prostřednictvím České obchodní inspekce (https://adr.coi.cz/cs).

2. Online platforma EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí českým právem.

2. Prodávající si vyhrazuje právo změny obchodních podmínek. Nové podmínky zveřejní na webu.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě.